TMCEL Endereço, telefone de contato, e-mail e redes sociais; A Moçambique Telecom, SA – Tmcel é uma sociedade anónima resultante da fusão entre a TDM – Telecomunicações de Moçambique, SA e a mcel- Moçambique Celular SA. O seu principal objectivo é de prestar serviços de telecomunicações, em todo território nacional e na Região. A modernização e inovação tecnológica constituem uma das maiores apostas da Tmcel, traduzidas na oferta de produtos e serviços de telefonia fixa, móvel, trunking, comunicações por satélites, serviço comutado de transmissão de dados, serviço de transmissão e recepção de sinais de radio e televisão, serviços de programação de televisão por assinatura e serviços audiovisuais. A Tmcel oferece igualmente serviços de importação e comercialização de equipamentos de telecomunicações e respectivos acessórios.
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TMCEL MISSÃO
Satisfazer as necessidades de digitalização e comunicação do negócio e do cliente, com qualidade e com soluções competitivas e acessíveis, que assegurem um retorno sustentável aos acionistas.
TMCEL VISÃO
Liderar a transformação digital em Moçambique, fornecendo soluções tecnologicamente avançadas de comunicação, no país e na região.
TMCEL VALORES
- Foco no Cliente: colocamos o cliente em primeiro lugar como a razão da nossa existência e o nosso compromisso é superar as suas expectativas;
- Integridade: agimos com base numa postura ética e responsável, privilegiando a empatia, o respeito, a honestidade, a humildade, a coerência e a transparência nos relacionamentos;
- Inovação: apostamos na melhoria contínua buscando soluções inovadoras e criativas;
- Excelência: valorizamos o desenvolvimento de competências dos colaboradores para incentivar o profissionalismo, a proactividade, a cooperação, a eficiência e a qualidade na realização do trabalho;
- Boa Governação: adoptamos uma gestão participativa e transparente;
- Sustentabilidade: assumimos uma postura económica, social e ambientalmente responsável.
TMCEL SLOGAN
JUNTOS COMUNICAMOS E DESENVOLVEMOS MOÇAMBIQUE.
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TMCEL Endereço
TMCEL localizada em Rua Belmiro Obadias Muianga, Nº 384 CP 1483 – Maputo – Mozambique.
TMCEL Contacts phone number
Você pode ligar para eles através do seguinte número de telefone:
TMCEL Email Endereço
Você pode contatá-los através do seguinte e-mail:
TMCEL redes sociais
Também pode visitar a TMCEL através das suas redes sociais da seguinte forma:
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TMCEL Dados e Internet
Tmcel BandaLarga
Descrição
É um serviço de acesso a Internet suportado pela tecnologia ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line). A sua activação é feita com uso das linhas telefónicas fixas (cobre/fibra) já existentes (ou a ser instalada) que mantém uma conexão permanente, deixando a linha de voz livre. A banda é assimétrica e possui uma mensalidade fixa.
Benefícios
- Uso simultâneo do telefone, fax e Internet.
- Ligação de redes de computadores para acesso múltiplo à Internet de BandaLarga.
- Criação contas e-mails grátis.
Como Funciona
O serviço Tmcel BandaLarga funciona sobre uma linha telefónica fixa (cobre e fibra), pós-paga, permitindo uma velocidade elevada de acesso à Internet, podendo no entanto continuar a telefonar em simultâneo. O kit Tmcel BandaLarga pode ser instalado pelo cliente.
Como Subscrever o Serviço
Pode subscrever o serviço Tmcel BandaLarga, através das lojas e agências da Tmcel, ligando grátis para o número 800 375 375.
Pacotes Pós-Pago Tmcel BandaLarga com Consumo Ilimitado
Descrição |
até 4096 |
até 4096 |
até 7168 (*) |
até 10240 (*) |
até 17408 (*) |
até 20480 (*) |
até 25576 (*) |
até 28672 (*) |
Capacidade (GB) |
Ilimitado Básico |
Ilimitado 24H |
Ilimitado 24H |
Ilimitado 24H |
Ilimitado 24H |
Ilimitado 24H |
Ilimitado 24H |
Ilimitado 24H |
Download/Upload (Kbps) |
4096/2048 |
4096/2048 |
7168/4096 |
10240/4096 |
17408/6144 |
20480/6144 |
25576/8192 |
28672/8192 |
Para cellular (GB) |
5 |
10 |
10 |
10 |
15 |
20 |
25 |
25 |
Voz móvel onnet (Minutos) |
– |
90 |
90 |
90 |
90 |
90 |
90 |
90 |
Linha de dependentes |
– |
1 |
1 |
1 |
2 |
3 |
4 |
4 |
Voz Fixa onnet (Minutos) |
– |
90 |
90 |
90 |
90 |
90 |
90 |
90 |
Happy Hour (17:00 ás 7:00) (*) |
– |
x |
x |
x |
x |
x |
x |
x |
Total Mensalidade (MT) |
900 |
3 265,00 |
6 500,00 |
8 500,00 |
14 150,00 |
18 450,00 |
21 000,00 |
24 000,00 |
IP FIXO |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
Caixas de e-mail |
10 |
10 |
15 |
20 |
30 |
30 |
30 |
30 |
Pacotes Pós-Pago Tmcel BandaLarga com Consumo Limitado
Descrição |
até 3072 |
até 4096 |
até 5120(*) |
até 9216 (*) |
até 14336 (*) |
até 20488 (*) |
até 24576 (*) |
até 27648 (*) |
até 30720 (*) |
Capacidade (GB) |
40 |
80 |
140 |
185 |
250 |
400 |
590 |
800 |
1000 |
Download/Upload (Kbps) |
3072/2048 |
4096/2048 |
5120/3072 |
9216/4096 |
14336/6144 |
20488/6144 |
24576/8192 |
27648/8192 |
30720/8192 |
Para o Celular (GB) |
5 |
5 |
10 |
10 |
10 |
15 |
20 |
25 |
25 |
Para Celular onnet (Minutos) |
– |
60 |
60 |
60 |
60 |
60 |
60 |
60 |
60 |
Linha Dependentes |
– |
– |
1 |
1 |
1 |
2 |
3 |
4 |
4 |
Voz Fixa onnet (Minutos) |
– |
60 |
60 |
60 |
60 |
60 |
60 |
60 |
60 |
Happy Hour (17:00 ás 7:00) |
x |
x |
x |
x |
x |
x |
x |
x |
x |
Total Mensalidade (MT) |
1 365,00 |
2 500,00 |
3900,00 |
5 100,00 |
6 500,00 |
9 500,00 |
13 500,00 |
17 500,00 |
20 500,00 |
1 MB adicionais BL (MT) |
0.15 |
0.15 |
0.15 |
0.15 |
0.15 |
0.15 |
0.15 |
0.15 |
0.15 |
1 GB adicional BL (MT) |
150 |
150 |
150 |
150 |
0.15 |
150 |
150 |
150 |
150 |
IP FIXO |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
Caixas de e-mail |
10 |
10 |
20 |
20 |
20 |
30 |
30 |
30 |
30 |
Notas: |
1 – Os preços constantes na Tabela já incluem o IVA (17%). |
2 – Nos pacotes com banda igual ou superior a até 3072, para o caso de ADSL (Cobre), VDSL dependendo das condições da rede e da distância máxima de 1000 metros da Central (ou FTTB e FTTC) mais próxima, onde está conectada a linha telefónica. No caso do GPON de 20Km da central mais próxima, onde está conectada a linha telefónica. |
3 – (*) A instalação deste pacote, é com base na oferta de soluções com fibra FTTC-VDSL (Fibra até ao Armário) e FTTH-GPON (Fibra até a casa do Cliente). Só cobre aqueles Clientes que já possuem ligações em fibra (FTTC-VDSL ou FTTH-GPON). |
As solicitações de migração, dos actuais pacotes que usam o meio ADSL “cobre” ou novas instalações carecem previamente de um estudo de viabilidade para a criação de condições (instalação de fibra-FTTH) ou FTTC-VDSL. |
4 – Nos pacotes Ilimitado Básico, Ilimitado 24h, a voz poderá ser tratada como linha Pós-Pago ou Pré-Pago (Linha blá-blá Fixo). |
5 – O pacote “Ilimitado Básico” funciona das 16:59 horas às 06:59 horas, de 2ª a 6ª Feira, e 24 horas ao fim-de-semana e feriados Nacionais, com tráfego ilimitado nos períodos indicados. Os pacotes Ilimitado 24 horas funcionam todo o dia, com tráfego ilimitado. Todavia, nos casos em que se registe uso indevido e abusivo, que comprometa a qualidade geral da provisão do serviço, a empresa reserva-se o direito de proceder à suspensão do mesmo, após notificação de alerta ao utente . |
6 – O período de Happy Hour para os pacotes com limite de consumo, o tráfego não é contabilizado para efeitos de facturação, enquanto que para os ilimitados 24 hora, o download aumenta mais 1024kbps. |
7 – A taxa de assinatura da linha e custos dos serviços móveis estão inclusos na mensalidade do pacote e não devem ser cobrados noutras plataformas de billing. |
8 – O Contrato para o Serviço Tmcel Bandalarga tem uma duração de 12 meses, com renovação automática caso não haja manifestação de uma das partes. |
9 – Para cliente servidos por ADSL(Cobre), o máximo de Downlink é de 4096kbps e Upload é de 1024kbps. |
10 – Cada dependente tem direito a 3072 MB independentemente do pacote contratado |
11 – O cliente no acto de adesão ao serviço tem direito a um SIM CARD pré-pago onde vai receber lá os beneficios,caso já tenha um (SIM CARD) ele pode reservar se no direito de usar o mesmo |
12 – Permitir partilha de dados moveis com os seus dependentes. |
13 – Para manter a validade do SIM CARD o cliente deve recarregar. |
14 – Se o cliente tiver somente um SIM CARD pós-pago movél não é elegivel a receber os beneficios associados ao serviço nesse mesmo número,para tal terá que solicitar um novo SIM CARD pré-pago. |