TMCEL OR MOZAMBIQUE TELECOM-millkun; A Moçambique Telecom, SA – Tmcel é uma sociedade anónima resultante da fusão entre a TDM – Telecomunicações de Moçambique, SA e a mcel- Moçambique Celular SA. O seu principal objectivo é de prestar serviços de telecomunicações, em todo território nacional e na Região. A modernização e inovação tecnológica constituem uma das maiores apostas da Tmcel, traduzidas na oferta de produtos e serviços de telefonia fixa, móvel, trunking, comunicações por satélites, serviço comutado de transmissão de dados, serviço de transmissão e recepção de sinais de radio e televisão, serviços de programação de televisão por assinatura e serviços audiovisuais. A Tmcel oferece igualmente serviços de importação e comercialização de equipamentos de telecomunicações e respectivos acessórios.
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TMCEL MISSÃO
Satisfazer as necessidades de digitalização e comunicação do negócio e do cliente, com qualidade e com soluções competitivas e acessíveis, que assegurem um retorno sustentável aos acionistas.
TMCEL VISÃO
Liderar a transformação digital em Moçambique, fornecendo soluções tecnologicamente avançadas de comunicação, no país e na região.
TMCEL VALORES
- Foco no Cliente: colocamos o cliente em primeiro lugar como a razão da nossa existência e o nosso compromisso é superar as suas expectativas;
- Integridade: agimos com base numa postura ética e responsável, privilegiando a empatia, o respeito, a honestidade, a humildade, a coerência e a transparência nos relacionamentos;
- Inovação: apostamos na melhoria contínua buscando soluções inovadoras e criativas;
- Excelência: valorizamos o desenvolvimento de competências dos colaboradores para incentivar o profissionalismo, a proactividade, a cooperação, a eficiência e a qualidade na realização do trabalho;
- Boa Governação: adoptamos uma gestão participativa e transparente;
- Sustentabilidade: assumimos uma postura económica, social e ambientalmente responsável.
TMCEL SLOGAN
JUNTOS COMUNICAMOS E DESENVOLVEMOS MOÇAMBIQUE.
TMCEL Endereço
TMCEL localizada em Rua Belmiro Obadias Muianga, Nº 384 CP 1483 – Maputo – Mozambique.
TMCEL Contacts phone number
Você pode ligar para eles através do seguinte número de telefone:
TMCEL Email Endereço
Você pode contatá-los através do seguinte e-mail:
TMCEL redes sociais
Também pode visitar a TMCEL através das suas redes sociais da seguinte forma:
Check them via Facebook: https://www.facebook.com/tmcel.mz/
Check them via Instagram: https://www.instagram.com/tmcel.mz/
Check them via twitter: https://twitter.com/tmcel_mz
Check them via You tube: https://m.youtube.com/channel/.
TMCEL Recargas Movéis
Total Controlo sobre os seus gastos
Giro é como gostamos de falar e navegar: sempre juntos, sem compromissos, sem papas na língua e muitos Gigas para navegares.
|
RECARGA |
CRÉDITO |
MB |
SMS |
VALIDADE |
BÓNUS |
||
|
Todas Redes |
Tmcel |
VALIDADE |
|||||
|
10MT |
10MT |
10 |
5 |
7 dias |
24MT |
– |
1 dias |
|
20MT |
20MT |
20 |
10 |
15 dias |
45MT |
– |
2 dias |
|
50MT |
50MT |
50 |
25 |
15 dias |
114MT |
– |
3 dias |
|
100MT |
100MT |
100 |
50 |
15 dias |
225MT |
– |
5 dias |
|
200MT |
200MT |
200 |
100 |
15 dias |
500MT |
– |
7 dias |
|
300MT |
300MT |
500 |
150 |
30 dias |
– |
GRÁTIS |
15 dias |
|
600MT |
600MT |
1024 |
300 |
30 dias |
– |
GRÁTIS |
30 dias |
|
2000MT |
2000MT |
2048 |
1000 |
30 dias |
– |
GRÁTIS |
30 dias |
Detalhes das recargas móveis:
- As recargas de 300, 600 e 2000 MT podem ser convertidas em Ofertas Plus e Max que te oferecem mais benefícios para falares para outras redes, mais Megabytes e mais SMS. Activa *171# para GIRO ou *214# para DUO ou através do Menú principal *123# e seleciona opção 12.
Os pacotes MAIS são os que melhor se adequam a todo o segmento de cliente, podendo integrar clientes de todas as necessidades comunicacionais (desde os mais até aos menos exigentes). Para além da gama de benefícios infinitos
|
Pacote |
Dados (GB) |
Minutos |
SMS |
Taxa Mensal |
|
MAIS BÁSICO |
300 |
75 |
100 |
500 |
|
MAIS 200 |
500 |
200 |
200 |
700 |
|
MAIS 300 |
1024 |
300 |
300 |
1,000.00 |
|
MAIS 400 |
2048 |
400 |
500 |
1,400.00 |
|
MAIS 600 |
5120 |
600 |
800 |
2,300.00 |
|
MAIS 1000 |
8192 |
1000 |
1000 |
3,600.00 |
Tarifários
|
Tarifa das ofertas MAIS EMPRESAS |
||
|
Tarifa Voz por Minuto (MT) |
Rede Tmcel |
4.8 |
|
Outras redes nacionais |
6 |
|
|
Tarifa Voz por Segundo (MT) |
Rede Tmcel |
0.09 |
|
Outras redes nacionais |
0.12 |
|
|
Tarifa SMS (MT) |
1.2 |
|
|
Tarifa MB (MT) |
1 |
|
Nota: Tarifa já inclui IVA (17%).
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
- Os minutos são válidos para todas as redes;
- Os benefícios são atribuídos mensalmente e não são cumulativos;
- O valor da caução é igual a taxa mensal para cada um dos pacotes;
- Os benefícios não são válidos para chamadas internacionais e roaming (Consultar tarifário de uso de dados em roaming);
- O serviço de tomalá é descontado na factura e não nos benefícios.
TMCEL Pacotes PLUS
OFERTAS PLUS e MAX para todos clientes Pré-pagos e Duo da Tmcel.
Giro PLUS 300, Giro PLUS 600, Giro PLUS 1200 e Giro MAX 2000 são ofertas que incluem dias de conversação para falar para todas redes, muitos Megabytes e SMSs.
Estão disponíveis no menú principal *123# opção #12 ou *214# no DUO.
O que ganhas?
- Estas ofertas dão MAIS DIAS DE CONVERSAÇÂO, MAIS MEGABYTES para navegares a qualquer hora e MUITOS SMSs.
- Com as ofertas Plus e Max falas todos os dias sem NHENHUMA PREOCUPAÇÃO.
- Os benefícios oferecidos acumulam e tem validade de até 30 dias após a activação.
Quanto Custa?
Pacotes Mini
|
Pacotes |
Custo (MT) |
Rede Tmcel |
Outras redes (MT) |
SMS |
MB |
Validade |
|
Mini 80 |
80 |
Ilimitadas |
210 |
80 |
1000 |
1 dia |
|
Mini 100 |
100 |
Ilimitadas |
240 |
100 |
1500 |
1 dia |
|
Mini 200 |
200 |
Ilimitadas |
420 |
200 |
2500 |
2 dias |
Pacotes Plus e Max
|
Pacotes |
Custo (MT) |
Rede Tmcel |
Outras redes(MT) |
Gigabytes |
SMS |
Validade |
|
Plus 300 |
300 |
Ilimitadas |
1200 |
6 |
300 |
15/7 dias |
|
Plus 600 |
600 |
Ilimitadas |
2400 |
12 |
600 |
30/15 dias |
|
Plus 1200 |
1200 |
Ilimitadas |
7200 |
25 |
600 |
30 dias |
|
Max 2000 |
2000 |
Ilimitadas |
10200 |
35 |
1000 |
30 dias |
Termos e Condições:
- A Tmcel reserva o direito de terminar estas ofertas a qualquer momento e sem aviso prévio;
- Estas ofertas podem terminar mediante notificação do regulador, com poderes para o efeito.
TMCEL Tarifas de Roaming
NOTA: as tarifas de dados (acesso à internet) podem ser cobradas em blocos de 1 Kb até 100 Kb dependendo do país e operadora visitada.
Como controlar os custos de roaming em geral:
- Se estiver num país onde a Tmcel tem acordos como Tmcel Regional 1 e Exclusões 2, escolha manualmente a rede preferida;
- A mensagem de boas vindas permite calcular os teus custos, usa aplicativos do telemóvel para calcular os teu consumo de minutos, SMS e Megabytes.
Como controlar o uso de dados:
- Evite fazer upload e download de música, fotos, e filmes;
- Desligue o seu Facebook, WhatsApp, Youtube, Instagram e outros aplicativos que não precisar;
- Active a opção Roaming de dados “OFF” e somente ligue nos momentos que precisar;
- Use Wi-Fi em vez de 3G / GPRS / EDGE;
- Pode ainda fazer o reset do rastreador de uso para 0 até 10 MB para controlar o seu uso em tempo real.
TMCEL Dados e Internet
Tmcel BandaLarga
Descrição
É um serviço de acesso a Internet suportado pela tecnologia ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line). A sua activação é feita com uso das linhas telefónicas fixas (cobre/fibra) já existentes (ou a ser instalada) que mantém uma conexão permanente, deixando a linha de voz livre. A banda é assimétrica e possui uma mensalidade fixa.
Benefícios
- Uso simultâneo do telefone, fax e Internet.
- Ligação de redes de computadores para acesso múltiplo à Internet de BandaLarga.
- Criação contas e-mails grátis.
Como Funciona
O serviço Tmcel BandaLarga funciona sobre uma linha telefónica fixa (cobre e fibra), pós-paga, permitindo uma velocidade elevada de acesso à Internet, podendo no entanto continuar a telefonar em simultâneo. O kit Tmcel BandaLarga pode ser instalado pelo cliente.
Como Subscrever o Serviço
Pode subscrever o serviço Tmcel BandaLarga, através das lojas e agências da Tmcel, ligando grátis para o número 800 375 375.
Pacotes Pós-Pago Tmcel BandaLarga com Consumo Ilimitado
|
Descrição |
até 4096 |
até 4096 |
até 7168 (*) |
até 10240 (*) |
até 17408 (*) |
até 20480 (*) |
até 25576 (*) |
até 28672 (*) |
|
Capacidade (GB) |
Ilimitado Básico |
Ilimitado 24H |
Ilimitado 24H |
Ilimitado 24H |
Ilimitado 24H |
Ilimitado 24H |
Ilimitado 24H |
Ilimitado 24H |
|
Download/Upload (Kbps) |
4096/2048 |
4096/2048 |
7168/4096 |
10240/4096 |
17408/6144 |
20480/6144 |
25576/8192 |
28672/8192 |
|
Para cellular (GB) |
5 |
10 |
10 |
10 |
15 |
20 |
25 |
25 |
|
Voz móvel onnet (Minutos) |
– |
90 |
90 |
90 |
90 |
90 |
90 |
90 |
|
Linha de dependentes |
– |
1 |
1 |
1 |
2 |
3 |
4 |
4 |
|
Voz Fixa onnet (Minutos) |
– |
90 |
90 |
90 |
90 |
90 |
90 |
90 |
|
Happy Hour (17:00 ás 7:00) (*) |
– |
x |
x |
x |
x |
x |
x |
x |
|
Total Mensalidade (MT) |
900 |
3 265,00 |
6 500,00 |
8 500,00 |
14 150,00 |
18 450,00 |
21 000,00 |
24 000,00 |
|
IP FIXO |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Caixas de e-mail |
10 |
10 |
15 |
20 |
30 |
30 |
30 |
30 |
Pacotes Pós-Pago Tmcel BandaLarga com Consumo Limitado
|
Descrição |
até 3072 |
até 4096 |
até 5120(*) |
até 9216 (*) |
até 14336 (*) |
até 20488 (*) |
até 24576 (*) |
até 27648 (*) |
até 30720 (*) |
|
Capacidade (GB) |
40 |
80 |
140 |
185 |
250 |
400 |
590 |
800 |
1000 |
|
Download/Upload (Kbps) |
3072/2048 |
4096/2048 |
5120/3072 |
9216/4096 |
14336/6144 |
20488/6144 |
24576/8192 |
27648/8192 |
30720/8192 |
|
Para o Celular (GB) |
5 |
5 |
10 |
10 |
10 |
15 |
20 |
25 |
25 |
|
Para Celular onnet (Minutos) |
– |
60 |
60 |
60 |
60 |
60 |
60 |
60 |
60 |
|
Linha Dependentes |
– |
– |
1 |
1 |
1 |
2 |
3 |
4 |
4 |
|
Voz Fixa onnet (Minutos) |
– |
60 |
60 |
60 |
60 |
60 |
60 |
60 |
60 |
|
Happy Hour (17:00 ás 7:00) |
x |
x |
x |
x |
x |
x |
x |
x |
x |
|
Total Mensalidade (MT) |
1 365,00 |
2 500,00 |
3900,00 |
5 100,00 |
6 500,00 |
9 500,00 |
13 500,00 |
17 500,00 |
20 500,00 |
|
1 MB adicionais BL (MT) |
0.15 |
0.15 |
0.15 |
0.15 |
0.15 |
0.15 |
0.15 |
0.15 |
0.15 |
|
1 GB adicional BL (MT) |
150 |
150 |
150 |
150 |
0.15 |
150 |
150 |
150 |
150 |
|
IP FIXO |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Caixas de e-mail |
10 |
10 |
20 |
20 |
20 |
30 |
30 |
30 |
30 |
| Notas: |
| 1 – Os preços constantes na Tabela já incluem o IVA (17%). |
| 2 – Nos pacotes com banda igual ou superior a até 3072, para o caso de ADSL (Cobre), VDSL dependendo das condições da rede e da distância máxima de 1000 metros da Central (ou FTTB e FTTC) mais próxima, onde está conectada a linha telefónica. No caso do GPON de 20Km da central mais próxima, onde está conectada a linha telefónica. |
| 3 – (*) A instalação deste pacote, é com base na oferta de soluções com fibra FTTC-VDSL (Fibra até ao Armário) e FTTH-GPON (Fibra até a casa do Cliente). Só cobre aqueles Clientes que já possuem ligações em fibra (FTTC-VDSL ou FTTH-GPON). |
| As solicitações de migração, dos actuais pacotes que usam o meio ADSL “cobre” ou novas instalações carecem previamente de um estudo de viabilidade para a criação de condições (instalação de fibra-FTTH) ou FTTC-VDSL. |
| 4 – Nos pacotes Ilimitado Básico, Ilimitado 24h, a voz poderá ser tratada como linha Pós-Pago ou Pré-Pago (Linha blá-blá Fixo). |
| 5 – O pacote “Ilimitado Básico” funciona das 16:59 horas às 06:59 horas, de 2ª a 6ª Feira, e 24 horas ao fim-de-semana e feriados Nacionais, com tráfego ilimitado nos períodos indicados. Os pacotes Ilimitado 24 horas funcionam todo o dia, com tráfego ilimitado. Todavia, nos casos em que se registe uso indevido e abusivo, que comprometa a qualidade geral da provisão do serviço, a empresa reserva-se o direito de proceder à suspensão do mesmo, após notificação de alerta ao utente . |
| 6 – O período de Happy Hour para os pacotes com limite de consumo, o tráfego não é contabilizado para efeitos de facturação, enquanto que para os ilimitados 24 hora, o download aumenta mais 1024kbps. |
| 7 – A taxa de assinatura da linha e custos dos serviços móveis estão inclusos na mensalidade do pacote e não devem ser cobrados noutras plataformas de billing. |
| 8 – O Contrato para o Serviço Tmcel Bandalarga tem uma duração de 12 meses, com renovação automática caso não haja manifestação de uma das partes. |
| 9 – Para cliente servidos por ADSL(Cobre), o máximo de Downlink é de 4096kbps e Upload é de 1024kbps. |
| 10 – Cada dependente tem direito a 3072 MB independentemente do pacote contratado |
| 11 – O cliente no acto de adesão ao serviço tem direito a um SIM CARD pré-pago onde vai receber lá os beneficios,caso já tenha um (SIM CARD) ele pode reservar se no direito de usar o mesmo |
| 12 – Permitir partilha de dados moveis com os seus dependentes. |
| 13 – Para manter a validade do SIM CARD o cliente deve recarregar. |
| 14 – Se o cliente tiver somente um SIM CARD pós-pago movél não é elegivel a receber os beneficios associados ao serviço nesse mesmo número,para tal terá que solicitar um novo SIM CARD pré-pago. |