TMCEL OR MOZAMBIQUE TELECOM-millkun; A Moçambique Telecom, SA – Tmcel é uma sociedade anónima resultante da fusão entre a TDM – Telecomunicações de Moçambique, SA e a mcel- Moçambique Celular SA. O seu principal objectivo é de prestar serviços de telecomunicações, em todo território nacional e na Região. A modernização e inovação tecnológica constituem uma das maiores apostas da Tmcel, traduzidas na oferta de produtos e serviços de telefonia fixa, móvel, trunking, comunicações por satélites, serviço comutado de transmissão de dados, serviço de transmissão e recepção de sinais de radio e televisão, serviços de programação de televisão por assinatura e serviços audiovisuais. A Tmcel oferece igualmente serviços de importação e comercialização de equipamentos de telecomunicações e respectivos acessórios.
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TMCEL MISSÃO
Satisfazer as necessidades de digitalização e comunicação do negócio e do cliente, com qualidade e com soluções competitivas e acessíveis, que assegurem um retorno sustentável aos acionistas.
TMCEL VISÃO
Liderar a transformação digital em Moçambique, fornecendo soluções tecnologicamente avançadas de comunicação, no país e na região.
TMCEL VALORES
- Foco no Cliente: colocamos o cliente em primeiro lugar como a razão da nossa existência e o nosso compromisso é superar as suas expectativas;
- Integridade: agimos com base numa postura ética e responsável, privilegiando a empatia, o respeito, a honestidade, a humildade, a coerência e a transparência nos relacionamentos;
- Inovação: apostamos na melhoria contínua buscando soluções inovadoras e criativas;
- Excelência: valorizamos o desenvolvimento de competências dos colaboradores para incentivar o profissionalismo, a proactividade, a cooperação, a eficiência e a qualidade na realização do trabalho;
- Boa Governação: adoptamos uma gestão participativa e transparente;
- Sustentabilidade: assumimos uma postura económica, social e ambientalmente responsável.
TMCEL SLOGAN
JUNTOS COMUNICAMOS E DESENVOLVEMOS MOÇAMBIQUE.
TMCEL Endereço
TMCEL localizada em Rua Belmiro Obadias Muianga, Nº 384 CP 1483 – Maputo – Mozambique.
TMCEL Contacts phone number
Você pode ligar para eles através do seguinte número de telefone:
TMCEL Email Endereço
Você pode contatá-los através do seguinte e-mail:
TMCEL redes sociais
Também pode visitar a TMCEL através das suas redes sociais da seguinte forma:
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TMCEL Recargas Movéis
Total Controlo sobre os seus gastos
Giro é como gostamos de falar e navegar: sempre juntos, sem compromissos, sem papas na língua e muitos Gigas para navegares.
RECARGA | CRÉDITO | MB | SMS | VALIDADE | BÓNUS | ||
Todas Redes | Tmcel | VALIDADE | |||||
10MT | 10MT | 10 | 5 | 7 dias | 24MT | – | 1 dias |
20MT | 20MT | 20 | 10 | 15 dias | 45MT | – | 2 dias |
50MT | 50MT | 50 | 25 | 15 dias | 114MT | – | 3 dias |
100MT | 100MT | 100 | 50 | 15 dias | 225MT | – | 5 dias |
200MT | 200MT | 200 | 100 | 15 dias | 500MT | – | 7 dias |
300MT | 300MT | 500 | 150 | 30 dias | – | GRÁTIS | 15 dias |
600MT | 600MT | 1024 | 300 | 30 dias | – | GRÁTIS | 30 dias |
2000MT | 2000MT | 2048 | 1000 | 30 dias | – | GRÁTIS | 30 dias |
Detalhes das recargas móveis:
- As recargas de 300, 600 e 2000 MT podem ser convertidas em Ofertas Plus e Max que te oferecem mais benefícios para falares para outras redes, mais Megabytes e mais SMS. Activa *171# para GIRO ou *214# para DUO ou através do Menú principal *123# e seleciona opção 12.
Os pacotes MAIS são os que melhor se adequam a todo o segmento de cliente, podendo integrar clientes de todas as necessidades comunicacionais (desde os mais até aos menos exigentes). Para além da gama de benefícios infinitos
Pacote | Dados (GB) | Minutos | SMS | Taxa Mensal |
MAIS BÁSICO | 300 | 75 | 100 | 500 |
MAIS 200 | 500 | 200 | 200 | 700 |
MAIS 300 | 1024 | 300 | 300 | 1,000.00 |
MAIS 400 | 2048 | 400 | 500 | 1,400.00 |
MAIS 600 | 5120 | 600 | 800 | 2,300.00 |
MAIS 1000 | 8192 | 1000 | 1000 | 3,600.00 |
Tarifários
Tarifa das ofertas MAIS EMPRESAS | ||
Tarifa Voz por Minuto (MT) | Rede Tmcel | 4.8 |
Outras redes nacionais | 6 | |
Tarifa Voz por Segundo (MT) | Rede Tmcel | 0.09 |
Outras redes nacionais | 0.12 | |
Tarifa SMS (MT) | 1.2 | |
Tarifa MB (MT) | 1 |
Nota: Tarifa já inclui IVA (17%).
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
- Os minutos são válidos para todas as redes;
- Os benefícios são atribuídos mensalmente e não são cumulativos;
- O valor da caução é igual a taxa mensal para cada um dos pacotes;
- Os benefícios não são válidos para chamadas internacionais e roaming (Consultar tarifário de uso de dados em roaming);
- O serviço de tomalá é descontado na factura e não nos benefícios.
TMCEL Pacotes PLUS
OFERTAS PLUS e MAX para todos clientes Pré-pagos e Duo da Tmcel.
Giro PLUS 300, Giro PLUS 600, Giro PLUS 1200 e Giro MAX 2000 são ofertas que incluem dias de conversação para falar para todas redes, muitos Megabytes e SMSs.
Estão disponíveis no menú principal *123# opção #12 ou *214# no DUO.
O que ganhas?
- Estas ofertas dão MAIS DIAS DE CONVERSAÇÂO, MAIS MEGABYTES para navegares a qualquer hora e MUITOS SMSs.
- Com as ofertas Plus e Max falas todos os dias sem NHENHUMA PREOCUPAÇÃO.
- Os benefícios oferecidos acumulam e tem validade de até 30 dias após a activação.
Quanto Custa?
Pacotes Mini
Pacotes | Custo (MT) | Rede Tmcel | Outras redes (MT) | SMS | MB | Validade |
Mini 80 | 80 | Ilimitadas | 210 | 80 | 1000 | 1 dia |
Mini 100 | 100 | Ilimitadas | 240 | 100 | 1500 | 1 dia |
Mini 200 | 200 | Ilimitadas | 420 | 200 | 2500 | 2 dias |
Pacotes Plus e Max
Pacotes | Custo (MT) | Rede Tmcel | Outras redes(MT) | Gigabytes | SMS | Validade |
Plus 300 | 300 | Ilimitadas | 1200 | 6 | 300 | 15/7 dias |
Plus 600 | 600 | Ilimitadas | 2400 | 12 | 600 | 30/15 dias |
Plus 1200 | 1200 | Ilimitadas | 7200 | 25 | 600 | 30 dias |
Max 2000 | 2000 | Ilimitadas | 10200 | 35 | 1000 | 30 dias |
Termos e Condições:
- A Tmcel reserva o direito de terminar estas ofertas a qualquer momento e sem aviso prévio;
- Estas ofertas podem terminar mediante notificação do regulador, com poderes para o efeito.
TMCEL Tarifas de Roaming
NOTA: as tarifas de dados (acesso à internet) podem ser cobradas em blocos de 1 Kb até 100 Kb dependendo do país e operadora visitada.
Como controlar os custos de roaming em geral:
- Se estiver num país onde a Tmcel tem acordos como Tmcel Regional 1 e Exclusões 2, escolha manualmente a rede preferida;
- A mensagem de boas vindas permite calcular os teus custos, usa aplicativos do telemóvel para calcular os teu consumo de minutos, SMS e Megabytes.
Como controlar o uso de dados:
- Evite fazer upload e download de música, fotos, e filmes;
- Desligue o seu Facebook, WhatsApp, Youtube, Instagram e outros aplicativos que não precisar;
- Active a opção Roaming de dados “OFF” e somente ligue nos momentos que precisar;
- Use Wi-Fi em vez de 3G / GPRS / EDGE;
- Pode ainda fazer o reset do rastreador de uso para 0 até 10 MB para controlar o seu uso em tempo real.
TMCEL Dados e Internet
Tmcel BandaLarga
Descrição
É um serviço de acesso a Internet suportado pela tecnologia ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line). A sua activação é feita com uso das linhas telefónicas fixas (cobre/fibra) já existentes (ou a ser instalada) que mantém uma conexão permanente, deixando a linha de voz livre. A banda é assimétrica e possui uma mensalidade fixa.
Benefícios
- Uso simultâneo do telefone, fax e Internet.
- Ligação de redes de computadores para acesso múltiplo à Internet de BandaLarga.
- Criação contas e-mails grátis.
Como Funciona
O serviço Tmcel BandaLarga funciona sobre uma linha telefónica fixa (cobre e fibra), pós-paga, permitindo uma velocidade elevada de acesso à Internet, podendo no entanto continuar a telefonar em simultâneo. O kit Tmcel BandaLarga pode ser instalado pelo cliente.
Como Subscrever o Serviço
Pode subscrever o serviço Tmcel BandaLarga, através das lojas e agências da Tmcel, ligando grátis para o número 800 375 375.
Pacotes Pós-Pago Tmcel BandaLarga com Consumo Ilimitado
Descrição | até 4096 | até 4096 | até 7168 (*) | até 10240 (*) | até 17408 (*) | até 20480 (*) | até 25576 (*) | até 28672 (*) |
Capacidade (GB) | Ilimitado Básico | Ilimitado 24H | Ilimitado 24H | Ilimitado 24H | Ilimitado 24H | Ilimitado 24H | Ilimitado 24H | Ilimitado 24H |
Download/Upload (Kbps) | 4096/2048 | 4096/2048 | 7168/4096 | 10240/4096 | 17408/6144 | 20480/6144 | 25576/8192 | 28672/8192 |
Para cellular (GB) | 5 | 10 | 10 | 10 | 15 | 20 | 25 | 25 |
Voz móvel onnet (Minutos) | – | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 |
Linha de dependentes | – | 1 | 1 | 1 | 2 | 3 | 4 | 4 |
Voz Fixa onnet (Minutos) | – | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 |
Happy Hour (17:00 ás 7:00) (*) | – | x | x | x | x | x | x | x |
Total Mensalidade (MT) | 900 | 3 265,00 | 6 500,00 | 8 500,00 | 14 150,00 | 18 450,00 | 21 000,00 | 24 000,00 |
IP FIXO | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
Caixas de e-mail | 10 | 10 | 15 | 20 | 30 | 30 | 30 | 30 |
Pacotes Pós-Pago Tmcel BandaLarga com Consumo Limitado
Descrição | até 3072 | até 4096 | até 5120(*) | até 9216 (*) | até 14336 (*) | até 20488 (*) | até 24576 (*) | até 27648 (*) | até 30720 (*) |
Capacidade (GB) | 40 | 80 | 140 | 185 | 250 | 400 | 590 | 800 | 1000 |
Download/Upload (Kbps) | 3072/2048 | 4096/2048 | 5120/3072 | 9216/4096 | 14336/6144 | 20488/6144 | 24576/8192 | 27648/8192 | 30720/8192 |
Para o Celular (GB) | 5 | 5 | 10 | 10 | 10 | 15 | 20 | 25 | 25 |
Para Celular onnet (Minutos) | – | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 |
Linha Dependentes | – | – | 1 | 1 | 1 | 2 | 3 | 4 | 4 |
Voz Fixa onnet (Minutos) | – | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 |
Happy Hour (17:00 ás 7:00) | x | x | x | x | x | x | x | x | x |
Total Mensalidade (MT) | 1 365,00 | 2 500,00 | 3900,00 | 5 100,00 | 6 500,00 | 9 500,00 | 13 500,00 | 17 500,00 | 20 500,00 |
1 MB adicionais BL (MT) | 0.15 | 0.15 | 0.15 | 0.15 | 0.15 | 0.15 | 0.15 | 0.15 | 0.15 |
1 GB adicional BL (MT) | 150 | 150 | 150 | 150 | 0.15 | 150 | 150 | 150 | 150 |
IP FIXO | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
Caixas de e-mail | 10 | 10 | 20 | 20 | 20 | 30 | 30 | 30 | 30 |
Notas: |
1 – Os preços constantes na Tabela já incluem o IVA (17%). |
2 – Nos pacotes com banda igual ou superior a até 3072, para o caso de ADSL (Cobre), VDSL dependendo das condições da rede e da distância máxima de 1000 metros da Central (ou FTTB e FTTC) mais próxima, onde está conectada a linha telefónica. No caso do GPON de 20Km da central mais próxima, onde está conectada a linha telefónica. |
3 – (*) A instalação deste pacote, é com base na oferta de soluções com fibra FTTC-VDSL (Fibra até ao Armário) e FTTH-GPON (Fibra até a casa do Cliente). Só cobre aqueles Clientes que já possuem ligações em fibra (FTTC-VDSL ou FTTH-GPON). |
As solicitações de migração, dos actuais pacotes que usam o meio ADSL “cobre” ou novas instalações carecem previamente de um estudo de viabilidade para a criação de condições (instalação de fibra-FTTH) ou FTTC-VDSL. |
4 – Nos pacotes Ilimitado Básico, Ilimitado 24h, a voz poderá ser tratada como linha Pós-Pago ou Pré-Pago (Linha blá-blá Fixo). |
5 – O pacote “Ilimitado Básico” funciona das 16:59 horas às 06:59 horas, de 2ª a 6ª Feira, e 24 horas ao fim-de-semana e feriados Nacionais, com tráfego ilimitado nos períodos indicados. Os pacotes Ilimitado 24 horas funcionam todo o dia, com tráfego ilimitado. Todavia, nos casos em que se registe uso indevido e abusivo, que comprometa a qualidade geral da provisão do serviço, a empresa reserva-se o direito de proceder à suspensão do mesmo, após notificação de alerta ao utente . |
6 – O período de Happy Hour para os pacotes com limite de consumo, o tráfego não é contabilizado para efeitos de facturação, enquanto que para os ilimitados 24 hora, o download aumenta mais 1024kbps. |
7 – A taxa de assinatura da linha e custos dos serviços móveis estão inclusos na mensalidade do pacote e não devem ser cobrados noutras plataformas de billing. |
8 – O Contrato para o Serviço Tmcel Bandalarga tem uma duração de 12 meses, com renovação automática caso não haja manifestação de uma das partes. |
9 – Para cliente servidos por ADSL(Cobre), o máximo de Downlink é de 4096kbps e Upload é de 1024kbps. |
10 – Cada dependente tem direito a 3072 MB independentemente do pacote contratado |
11 – O cliente no acto de adesão ao serviço tem direito a um SIM CARD pré-pago onde vai receber lá os beneficios,caso já tenha um (SIM CARD) ele pode reservar se no direito de usar o mesmo |
12 – Permitir partilha de dados moveis com os seus dependentes. |
13 – Para manter a validade do SIM CARD o cliente deve recarregar. |
14 – Se o cliente tiver somente um SIM CARD pós-pago movél não é elegivel a receber os beneficios associados ao serviço nesse mesmo número,para tal terá que solicitar um novo SIM CARD pré-pago. |
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